En La Sin Rival queremos que tu experiencia de compra sea excelente. Si necesitás realizar un cambio, te detallamos a continuación cómo funciona el proceso.

Plazo para realizar cambios

Podés solicitar un cambio dentro de los 7 días corridos desde la recepción del producto.

Condiciones para aceptar un cambio

Para que un producto pueda cambiarse, debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar sin uso.
  
  
• Mantener su estado original.
  
  
• Conservar el packaging completo (bolsa, etiquetas, cartón, faja, etc.).
  
  
• No presentar manchas, daños, olores ni signos de lavado.
  
  

Productos que admiten cambios

Aceptamos cambios en:

• Sábanas
  
  
• Toallas y toallones
  
  
• Cortinas
  
  
• Frazadas, mantas y acolchados
  
  
• Repasadores y accesorios textiles
  
  

Productos que NO admiten cambios

Por razones de higiene, no se aceptan cambios en productos que hayan sido abiertos, usados o lavados.

Si un producto presenta falla de fábrica, se gestiona por garantía aunque esté abierto.

¿Dónde se realizan los cambios?

Podés optar por:

1. Cambio en el local (La Plata)

El cambio se realiza en el momento, sujeto a disponibilidad de stock.

2. Cambio por correo

Si no estás en La Plata, podés gestionar el envío.
En ese caso:

• El costo de envío corre por cuenta del cliente, salvo que el error sea nuestro.
  
  
• El producto será revisado antes de confirmar el cambio.
  
  

Diferencias de precio

Si el producto elegido tiene un precio mayor al original, se deberá abonar la diferencia.
Si el precio es menor, se genera un crédito a favor para futuras compras.

Productos con falla

Todos los productos tienen garantía por fallas de fabricación.
Si el artículo presenta un defecto:

• El reclamo debe hacerse dentro de los 7 días.
  
  
• Evaluamos el caso.
  
  
• Se reemplaza por uno nuevo o se devuelve el monto abonado.